2007-12-9 21:39
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卡巴斯基常用问题及解决办法！
[size=4][b]一[/b][color=#333333]、卡巴扫描电脑速度变的很慢[/color]
解决方案：[color=magenta]造成这种问题的原因可能是你机器的配置有点低。所以建议扫描时，不要运行其他程序,不要最小化扫描窗口，另外建议如果没有必要的话，尽量别扫描压缩包。扫描压缩包的确很慢的。[/color]
[color=magenta][/color]
二、安装卡巴斯基后提示病毒库损坏
解决方案：
[/size][size=4][color=magenta]1、按照提示重新下载病毒库更新。
2、key损坏，更换其他可以key。
3、彻底卸载卡巴斯基软件，并将安装目录及注册表中的有关卡巴斯基的键值彻底清除，重新安装卡巴斯基防病毒软件。 [/color]
三、adsl用户经常断网且卸载卡巴斯基后上网正常
原因：
一般是由于卡巴斯基的设置中选取了“网络攻击防御”，卡巴斯基检测受到攻击保护性断网。
解决方案：
[color=magenta]在卡巴斯基“监控”设置中去掉“网络攻击防御”（一般会提示重启系统），并安装其他防火墙，推荐ZA5.5，op。[/color]
四、安装卡巴斯基时提示key无效
原因：key损坏；key与安装版本不相符；key已经过期。
解决方案：
[/size][size=4][color=magenta]重新获取与所安装版本且有效的key导入。
[/color]
五、卡巴斯基监控或扫描时只查不杀
原因：设置与要求不符
解决方案：
[/size][size=4][color=magenta]在卡巴斯基监控或扫描设置中选取“设置”→“设置实时保护”→“检测到对象执行的动作”→“危险动作”→“执行推荐动作”；“疑似对象”→“提示用户操作”→“确定”。“手动扫描任务”→“扫描我的计算机”→“属性”→“我的电脑”→“设置”→“检测到对象执行的动作”→“危险动作”→“执行推荐动作”；“疑似对象”→“提示用户操作”→“确定”。
[/color]
六、卡巴斯基专业版开机扫描，造成系统启动缓慢
解决方案：
[color=magenta]“设置”→手“动扫描任务”→“扫描系统启动对象”→“属性”→“启动对象”→“设置”→“计划”→“启用计划扫描”前面的对号去掉（这样设置有一定的弊端）。[/color]
七、卡巴斯基和一些软件冲突的问题
解决方案：[color=magenta]这的确给你使用电脑带来了一些麻烦，但是这可以通过将冲突程序添加到卡巴斯基的信任区域中得到解决。[/color]
八、卡巴斯基吃硬盘空间的解决方法
系统还原开启之後,每次做完全系统扫瞄都会被吃掉一些硬盘空间在整理硬盘时发现总有很多是锁定文件，导致完全整理时很多文件缩定，而造成硬盘碎片文件过多
原因:
目前查出的原因是与 iStream 的功能有关卡巴斯基因为储存了一些资讯在 NTFS 档案的 ADS 因此如果您启用了系统还原功能, 则每次的扫描 Windows 都会将每个被扫描的档案复制到系统还原区中, 因为 KAV 写入了档案的 ADS 资讯而 Windows 便认为这个档案已经被改变了而进行备份, 而这些被写入的文件（在NTFS分区中）会在文件后面标注KAVICHS:$DATA，以至于被认定为系统锁定的文件
解决方案：[color=magenta]1, 关闭系统还原 右键点击[我的电脑]->[内容] 切换到 [系统还原]页面 勾选[关闭系统还原]->[确定] 或者[/color]
[color=magenta] 2, 关闭 iChecker/iStream[/color]
[color=magenta]个人版 :[/color]
[color=magenta] a. 解压缩stopichecker.zip并执行其中的文件，这个是修改注册表，让卡巴斯基不再写入信息[/color]
[color=magenta] b. 将klstreamremover.zip其解压缩到您计画移除 Tag 的硬盘的根目录下 执行 Klstreamremover.exe 加上参数 -r ( 例如要删除 C 盘 NTFS 分割区 : 开始 -> 执行 -> 输入/" c://klstreamremover.exe -r /" 按 Enter) 等待工作执行完毕[/color]
提醒:
[color=seagreen]如果你的文件系统格式是FAT32,则不存在这种情况。[/color]
九、卡巴斯基为什么有的病毒不能清除
[color=magenta]卡巴斯基在监控或扫描中会按照设置提示用户如何处理，或自动清除，或删除。无法清除或删除的病毒，有时会提示在下一次系统启动时清除或删除。遇到无法清除或删除的病毒，建议启动到安全模式或无毒dos下查杀。对于其他屡杀不净或不能查杀的病毒，建议用其他专门清毒工具或手工进行处理。[/color]
PS:待续ing
10)对文件实时监控方面，卡巴在默认设置上对所有的网盘、所有本地磁盘、所有的移动磁盘都进行监控，如果你的电脑配置并不高，那么可以自定义文件监控，让它只监控系统盘就可以了，别的可以放行，反正一般来说可以做一个定期的全盘扫描。修改方法如下：打开卡巴的主界面，选择：设置－文件保护－自定义－保护范围，把默认的所有移动磁盘、所有本地磁盘、所有网盘前面的钩去掉，再点击右边的“添加”，打开“我的电脑”，选择系统盘（一般是C盘），再把底下的“包含所有子文件夹”选项前面的钩打上，再点确定-确定-应用-确定，就完全OK了。
11)安装时反复重启，这可能是计算机中原有的反病毒程序防火墙程序没有完全卸载掉造成的，手动卸载掉这些程序后在重新安装试一试。
12)adsl用户经常断网且卸载卡巴安全套装后上网正常，一般是由于卡巴安全套装的设置中选取了“网络攻击防御”，卡巴检测受到攻击，保护性断网。点击“入侵探测系统”－“设置”，去掉其默认的“禁止攻击计算机的时间”前面的那个钩就可了。这里要说明一下，去掉封锁时间，只是去掉了封锁的时间限制，封锁功能是一样有效的。
13)[/size][size=4][color=blue]经常听卡巴杀猪一样的叫声，是不是感觉很不爽，有时不注意还会吓了自己一跳，可以先关闭卡巴的“自我保护”
然后到C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\Skin\sounds，用自己喜欢的替换原来的Wav文件就行了。
[/color]14)用卡巴杀毒后出现打开所有EXE文件都弹出“选择打开方式”的提示。解决方法1、重新启动电脑按F8进入带命令提示行的安全模式2、执行这个命令 assoc .exe=exefile(注意：assoc与.exe之间有一空格)，屏幕显示“.exe=exefile” 3、现在关闭命令提示符窗口，按[Ctrl+Alt+Del]组合键调出“Windows安全”窗口，按[关机]按钮后选择“重新启动”选项，按正常模式启动后， 所有的EXE文件都能正常运行了。此方法适用win2000,winXP
15)如果你使用的是163之类的邮箱，并且使用FOXMAIL，Outlook Express等软件，请你按如下设置，否则你可能出现无法看到邮件，或者下载不了邮件的附件的情况。方法：设置——服务下的网络设置——端口设置——找到端口为80的那个项——把小勾去掉！
16)刚装上KIS7.0的朋友，在重启之后都会出现一个你的电脑没有进行全盘扫描的提示，而且如果屏蔽了广告什么的也会弹出一个提示框，你完全可以不让它再提示：选择：“服务”，把“启用通知”前面的钩去了就可以了。
17)不能正常卸载卡巴的解决办法
1。请先停止进程
2。在"服务"中停止klblmain服务,并将启动类型改为"已禁用"(这个根据需要,如果卸载后自动出现安装的界面,请按照以上做)
3。手动删除如下的几个文件夹: C:\\Program Files\Kaspersky Lab,C:\Program Files\
Common Files\Kaspersky Lab,C:\Documents and Settings\All Users\
Application Data\Kaspersky Lab(要打开隐藏文件夹)
4。注册表里用kaspersky做关键词搜索,找到相关后删除.当然注册表的删除可以用到专门的卸载工具,这样更快.删注册表和删文件夹没有顺序要求,然后重新启动安装程序,一定要重启![/size]